.png)
Általános Szerződési Feltételek
Ezek a Felhasználási feltételek szabályozzák a szolgáltatásaink használatát. A jelen felhasználási feltételekben az „enmuhely.com”, a „szolgáltatásunk” vagy „a szolgáltatás” kifejezés az enmuhely.com által nyújtott, digitális tartalom szolgáltatását és az online konzultációs szolgáltatás jelenti, beleértve az összes jellemzőt és funkciót, ajánlást és értékelést, a weboldalainkat, a felhasználói felületeket, valamint a szolgáltatásunkhoz kapcsolódó összes tartalmat és szoftvert. A jelen Felhasználási feltételekben a „rád” való hivatkozások azt az személyt jelölik, aki befizetett az enmuhely.hu tartalmaira, és aki az online konzultációt igénybe veszi vagy arra időpontot foglal és annak díját megfizeti.
-
Bevezetés
Felhasználó
Felhasználónak minősül az a személy, aki belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak.
Felhasználó az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
Amennyiben Felhasználó a Szolgáltató bármely szolgáltatására/termékére feliratkozik, jelentkezik, vagy megrendeli azt, azaz Megrendelővé válik, a jelentkezés/megrendelés elküldésével szintén tudomásul veszi és elfogadja az itt leírt Általános Szerződési Feltételeket.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Szolgáltató nyilatkozik, hogy eltérő írásbeli megállapodás hiányában nem veti alá magát más, a felek közötti jogviszonyt szabályozó szerződésnek, beszerzési vagy egyéb szabályzatnak és magatartási kódexnek.
Szolgáltató adatai
Gerezdes Tímea egyéni vállalkozó (mint Szolgáltató, a továbbiakban Szolgáltató)
Székhely: Szlovákia. Hornê Myto. pentelská ulica 210. 930 13
Adószám: 55950655
Számlavezető pénzintézet: UniCredit bank
Számlaszám: SK83 1111 0000 0066 9694 7004 / UNCRSKBX
E-mail cím:
Telefonszám:
A honlapon a Szolgáltató mentor és életmód tanácsadó szolgáltatások, konzultáció, egyéni meditációs program készítése és képzések értékesítését végzi.
Megrendelő
Megrendelőnek minősül a Honlapon elérhető árukat és szolgáltatásokat igénybe vevő személy.
Megrendelő személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik, mely a következő linken érhető el: https://www.enmuhely.com/adatvedelem/
2. A weboldal használata.
2.1. A weboldal megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció, a weboldalon elérhető információk mindenki számára ingyenesen hozzáférhetnek, ezekkel kapcsolatban is köteles minden Felhasználó az alábbiakban található titoktartási szabályok tiszteletben tartására. Minden Felhasználónak tisztában kell lennie azzal, hogy az oldalon található tartalmak csupán tájékoztató jellegűek.
2.2. Az enmuhely.com által kínált szolgáltatásokat minden felhasználó kizárólag a jelen Szabályzatban meghatározott felhasználási feltételeknek megfelelően veheti igénybe. A weboldalon tartalmazható információkat a felhasználók csak személyes célokra használhatják, szigorúan tilos a weboldal kereskedelmi célú felhasználása. Az enmuhely.com üzemeltetőjének kifejezett hozzájárulása nélkül tilos a weboldalon található információk bármilyen formában történő közzététele és tovább értékesítése.
3.Vásárlási feltételek
Regisztráció/vásárlás
Megrendelő előzetes regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást a megrendelőlap vagy regisztrációs űrlap kitöltésével.
Megrendelő a weboldalon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
Megrendelő a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Megrendelések
Megrendelő kosárba helyezi a kiválasztott termékeket és/vagy szolgáltatást, megjelöli a vásárolni kívánt mennyiséget vagy a regisztrációs űrlapon jelentkezik a programokra. Megrendelő a regisztrációs űrlap kitöltésével, illetve a megrendelőlap elküldésével jelzi a termék megvásárlásának szándékát.
Az adatok megadását követően Megrendelő a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.
Adatbeviteli hibák javítása: Megrendelő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Ha ez nem sikerül, emailben írhat a Szolgáltatónak, ahol segítséget kap.
Amennyiben az oldalakon vagy a megrendelőlapokon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Megrendelő megrendelését a Szolgáltató visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Megrendelő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Megrendelő által a vásárlás során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát és a fizetendő végösszeget.
E visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Megrendelő megrendelésének elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Megrendelő között.
Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja vagy megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A visszaigazoló e-mail esetenként a spam mappába kerül, ennek ellenőrzése a Megrendelő felelőssége. A spam mappába érkezett levelek esetén is teljesítettnek minősül a visszaigazolás.
Ha Megrendelő rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 munkanapon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
Termékek, szolgáltatások ára
A Honlapon megjelenített termékek, szolgáltatások vételára tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb közterheket. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Fizetés
A Honlapon bankkártyás fizetési lehetőség van, amelyet a Stripe dolgoz fel.
Szállítás
A elektronikus dokumentumok, könyvek, hanganyagok és videók fizetést követően e-mailben kiküldött linken elérhetőek, illetve bizonyos esetekben a weboldalról tölthetők le. A linkek megosztása – ellenkező engedély hiányában – illetéktelen személyekkel szigorúan tilos.
A hozzáférést/linket tartalmazó e-mail esetenként a spam mappába kerül, ennek ellenőrzése a Megrendelő felelőssége. A spam mappába érkezett levelek esetén is teljesítettnek minősül a megrendelés.
Szavatosság
A megrendelt termékek hibája esetén a Megrendelő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A termékszavatosság igénye érvényesítése során a Megrendelő kérheti a hibás termék kicserélését.
Ha a Megrendelő a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ahhoz fűződő érdeke megszűnt.
Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Megrendelő kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a kiszállítástól számított 72 órán belül közölni. Termékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele.
Szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Gerezdes Tímea
Levelezési cím: Szlovákia. Hornê Myto. pentelská ulica 210. 930 13
Telefonszám:
E-mail cím:
-
Jogérvényesítési lehetőségek
Panaszügyintézés
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Gerezdes Tímea
Levelezési cím: Szlovákia. Hornê Myto. pentelská ulica 210. 930 13
Telefonszám:
E-mail cím:
Szolgáltató a szóbeli vagy írásban rögzített panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja, de maximum 30 napon belül érdemben megválaszolja és kölcsönösen kielégítő megoldásra, békés rendezésre törekszik.
Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Megrendelőt.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, milyen jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Megrendelő számára.
5. Figyelmeztetés
Az enmuhely.com kijelenti és felhívja rá a figyelmet, hogy a tanácsadás nem helyettesítik az orvosi vagy pszichológiai diagnózist és kezelést. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató nem diagnosztizál állapotokat, nem ír fel vagy végez orvosi kezelést, nem ír elő anyagokat, és nem avatkozik be a hivatalos orvosi szakemberek kezelésébe. A felhasználó megérti, hogy a szolgáltató nem orvos, nem engedéllyel rendelkező tanácsadó vagy orvosi szakember, és soha nem állította magáról, hogy ilyen lenne.
Erősen ajánlott, hogy bármilyen fizikai vagy pszichológiai problémával forduljak orvosi szakemberhez.
A felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató nem tett semmilyen ígéretet számára a tanácsadás kimenetelét illetően. Megerősíti, hogy saját szabad akaratából döntöt úgy, hogy a szolgáltatótól tanácsadást kap.
6. Felelősség
Az üzemeltető nem tartozik felelősséggel a Felhasználó, vagy bármely más személy felé a weboldal használatából származó károkért. Sem az enmuhely.com szakértői, sem a weboldal üzemeltetője nem vonható felelősségre a Felhasználó vagy bármely más harmadik személy vagyonában a weboldal használatából közvetlenül eredő kár miatt. A Szolgáltató nem tartozik továbbá felelősséggel, ha az időben elküldött email nem érkezik meg időben a Felhasználó postaládájába.
7. Adatvédelem
A Felhasználók személyes adatainak a védelméről az Adatvédelmi nyilatkozat rendelkezik:
https://www.enmuhely.com/adatvedelem
8. Egyéb
Az enmuhely.com oldalának látogatása és a weboldal bármelyik szolgáltatásának igénybe vétele feltételezi, hogy Ön hozzájárul a jelen Szabályzatban foglalt Általános Szerződési Feltételekhez.
8.1 A jelen felhasználási feltételekre és azok értelmezésére a magyar jogszabályok az irányadók. Ezek a feltételek nem korlátozzák azokat a fogyasztóvédelmi jogokat, amelyek a lakóhely szerinti ország kötelező jogszabályai alapján a felhasználót megillethetik.
9. Kapcsolat
A Felhasználók az … e-mail címre küldhetnek e-mailt, amennyiben bármilyen kérdés merül fel a weboldal szolgáltatásaival kapcsolatban. Ezen kérdésekre az imaelangel.hu munkatársai a lehető legrövidebb időn belül válaszolnak.